外贸高手不会坐等客户回复，因为跟进就是跟人心，急也没用，怕也没用，烦更没用

admin

你一顿操作猛如虎，产品方案发了，报价也报了。外贸客户那边，静悄悄的没有任何反馈，于是😂一边怀疑报价，一边怀疑自己家产品不行。

😎冷静冷静冷静啊！
这事儿很正常，外贸人都常遇到啊

📍第一步：发完方案和报价，48小时内不回，要不要动？要，但别着急催。

大部分外贸人一着急就会发个：
Hi, did you check the quotation?
嗨，你看报价了吗？
❌这种催法，效果基本为零。



🔻正确的打开方式应该是：
给客户一个很自然的台阶，让他感觉回你，是顺带的，不是负担的。

Hope your week’s going well!
Just wanted to see if there’s anything else you might need from my side regarding the proposal.Always happy to assist if you have any questions!
希望你这周一切顺利呀！想确认一下，关于我之前发的方案，不知道你这边还有没有什么需要我补充的？附加一些案例

Whenever you have a minute, I’d love to hear your thoughts.
跟进一下，确认我上封邮件没被埋在你的收件箱啦～我知道你一定超级忙！
有空的话，很期待听听你的想法！

❣️小细节提醒：
❶自然带出“理解你忙”，不让客户有压力
❷把回应变成有空聊聊，不是必须马上答复

第三步：一周后还不回？可以适度制造一点轻微紧迫感。

别干巴巴发 Any update?"这种冷冰冰的话。咱们换个更有策略的说法：
As we’re finalizing our production schedule for the coming weeks,I just wanted to check if you’re still considering the proposal.Would love to prioritize your project if possible!

我们这边最近在安排接下来的生产计划，附加生产排单表。想确认一下你这边是否还在考虑之前发的方案？如果可以的话，我这边很希望优先为你安排上！

❣️小细节提醒：
❶引导出我有其他客户要安排，客户自然知道“再不动就错过了
❷但语气很温和，没有强迫感，留有余地。

第四步：客户还是不回？两周后可以温柔收尾，不留遗憾。

最后一次follow-up，
一定要有个高情商的退出动作。
Just touching base one last time.
If now’s not the right time，I’ll be here whenever you’re ready in the future. Thanks again for considering us!
最后跟进一下啦😎～
如果现在时机不合适，完全没问题，
未来如果需要，我一直在这儿等着支持你。再次感谢你考虑我们


❣️小细节提醒：
❶用最后跟进一次让客户明白你不会一直打扰了，减少反感。
❷未来留个口子，客户以后想回来找你，会想起你这份有风度的结尾。

🎉补充实操Tips（真经来了）
1. 跟进频率怎么把握？
❶发完方案：24小时后第一次跟进
❷发完第一次跟进：再等48小时

❸7天后再发一次

❹14天后温柔收尾

以上仅供参考，结合自己的实际情况进行跟进，但是不要一天5催，一周发10次，显得没耐心😂

2. 跟进内容怎么变化？
第一次：温柔提醒，关心有没有需要补充
第二次：轻松打招呼，制造轻松气氛
第三次：带出生产排期，创造小紧迫感
第四次：高情商收尾，留好印象

3. 如果客户回了但说还在考虑，怎么办？

不要催啦！回复感谢，并问一句：Would you like me to send over some similar options for comparison?要不要我也发一些类似的其他选项供你参考？

4. 如果客户已读不回？
直接发一句带微笑的轻松提醒：Just giving you a gentle nudge in case my last email slipped through!

外贸这条路，跟单就是跟人心。
急也没用，怕也没用，烦更没用。
客户不回，可能是忙了，忘了，在比价，没预算，换岗位了，结婚去了，生病了……你能做的，就是持续有效follow


❣️用心播种，静待花开。
The top one don’t chase. They attract.

咱们，一起变成这样的高手，好不好？
❣️小细节提醒：

用Hope your week’s going well开场，降低催促感。不是问“你看了吗？”，而是问“要不要我帮忙补充点啥？”，让客户觉得是你主动为他着想。

第二步：72小时后没回，拉一点轻松感，做个小提醒，不要太正经。

😄有些客户是真的忙，或者收件箱爆炸。
所以第二次跟进，要加点人情味，像朋友打个招呼一样。
Just following up to make sure my last email didn’t get lost – totally understand how busy things can get!